Trygghetsavtal för fjärrvärme - tryggt och enkelt | Varberg Energi

Trygghetsavtal

Du som bor i villa och är fjärrvärmekund hos oss - ta hand om din fjärrvärme med vårt Trygghetsavtal.

Trygghetsavtal - tryggt och enkelt

Vi erbjuder alla våra villakunder ett Trygghetsavtal, för att ge er ökad service och trygghet. Vid nyinstallation av en fjärrvärmecentral står Varberg Energi för både arbetskostnad och reservdelar de första 5 åren. Du ska känna dig totalt trygg med att du anslöt din villa till fjärrvärme. Skulle något vara fel är vi bara ett telefonsamtal bort, dygnets alla timmar.

Det här ingår i trygghetsavtalet

Ett trygghetsavtal kostar 99 kr per månad inkl moms. Då ingår ett servicebesök vart tredje år. Om vi behöver byta något i din fjärrvärmecentral tillkommer det kostnader för material. 

För att din anläggning ska fungera optimalt behöver den regelbunden omsorg och service:

  • Ett hembesök vart tredje år med service och intrimning för ökad effektivitet.
  • Jourberedskap dygnet runt.
  • Fri telefonrådgivning.

Servicebesök 

På ett servicebesök kommer en av våra tekniker som har spetskompetens på fjärrvärmecentraler ut till din fastighet och gör en kontroll av din fjärrvärmeanläggning. Där utför de en kontroll av funktionalitet på komponenter samt kontrollerar reglerutrustningens inställningar.

Skulle några inställningar förslagsvis behöva ändras för bättre drift av din fjärrvärmeanläggning eller att några delar i er fjärrvärmecentral skulle vara slitna eller sönder och behöva bytas ut erbjuds ni ett åtgärdsförslag. Detta görs i samråd med dig. 

När du tecknar Trygghetsavtal kan du i avtalet se en områdeskod som styr vilket år vi planerar in ditt ordinarie servicebesök.  
Länk till våra olika områden för servicebesök


Så här kontaktar du oss vid behov av felavhjälpning

Om det är fel på din fjärrvärmecentral kontaktar du vår kundservice på telefon 0340-62 88 11 som tar emot felanmälan och hjälper dig att få kontakt med servicepersonal. Efter kontorstid kontaktar du vår Jourservice vid akuta problem, telefon 010 -219 30 30.

Vill du ha hjälp eller svar på frågor, kontakta oss gärna!