Hör av dig till oss!
När du kontaktar vår Kundservice garanterar vi dig ett proffsigt bemötande. Vi kan elavtal och hjälper dig hitta det avtal som passar dig. Vi vet att din tid är dyrbar och låter dig inte sitta i långa telefonköer. Vi hjälper dig med dina energi-, miljö-, priser och avtalsfrågor med mera, så snabbt vi kan.
Vi finns nära dig och tar alltid säkerhet och trygghet på största allvar. Du kan ringa, skicka e-post eller kontakta oss via Facebook - allt på vardagar under normal kontorstid. Du kan också söka dina svar i vår kunskapsbank.
Länk till Kunskapsbanken (öppnas i nytt fönster).
Du kan också klicka då på bildlänken nedan.
Välkommen!
Akuta ärenden anmäler du dygnet runt hos vår support - se under rubriken Felanmälan längre ner på sidan.
Observera att det är olika telefonnummer för fiberanslutningar eller om det gäller el/fjärrvärme/gatubelysning.
Om du har problem med dina tjänster som du får via stadsnätet net@seaside - kontakta leverantören av tjänsten.
Öppettider Kundservice:
| Kundservice, e-post: | kundservice@varbergenergi.se |
| Kundservice, telefon: | 0340-62 88 11 |
| Måndag | 08.00-15.00 |
| Tisdag-Torsdag | 09.00-16.00 |
| Fredag | 08.00-15.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
Ändrade öppettider vid helgdagar etc. informerar vi om på vår hemsida, under Nyheter, samt på Facebook ett par dagar i förväg. Observera att vår Facebook enbart bevakas under kontorstid, meddelanden och inlägg som görs under helger & kvällar hanteras kommande vardag.
Länk till vår Facebook-sida (öppnas i nytt fönster)
Våra kontaktuppgifter
| Reception/Växel, telefon: | 0340-62 88 00 |
| Reception/Växel, e-post: | info@varbergenergi.se |
|
Besökstider: |
|
| OBS! Tills vidare har vårt kontor endast öppet för bokade kundbesök. | |
| Måndag-Torsdag | 08.00-16.30 |
| Fredag | 08.00-16.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
| Försäljning El privatkund: | 0340-62 88 20 |
| Måndag | 08.00-15.00 |
| Tisdag-Torsdag | 09.00-16.00 |
| Fredag | 08.00-15.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
| Övrig försäljning: | |
| El företagskund | 0340-62 88 70 |
| Gas | 0340-62 88 70 |
| Fjärrvärme | 0340-62 88 31 |
| Energioptimering | 0340-62 88 73 |
| Stadsnät/IT-tjänster | 0340-62 88 21 |
| IT-support, telefon: | 0340-62 88 26 |
| Måndag | 08.00-15.00 |
| Tisdag-Torsdag | 09.00-16.00 |
| Fredag | 08.00-15.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
|
Postadress: |
Organisationsnummer: |
| Karta från eniro.se | Länk till karta hos Eniro för att hitta till Varberg Energi (öppnas i nytt fönster) |
Felanmälan: |
|
| Kontorstid - el, gas, gatubelysning, fjärrvärme | 0340-62 88 00 |
| Övrig tid - el, gas, gatubelysning, fjärrvärme | 010-219 30 00 |
| Du kan också felanmäla gatubelysningen via Varbergs kommuns hemsida eller deras växel | 0340-88 000 |
| Länk till felanmälan hos Varberg Kommun (öppnas i nytt fönster) | |
| För fiberanslutning till stadsnätet net@seaside | 0340-62 88 26 |
|
För tjänster i stadsnätet net@seaside kontakta din tjänsteleverantör - se Tjänsteguiden. |
|
Fakturor
|
|
|
E-faktura via Peppol: |
|
| Varberg Energi AB |
|
|
|
|
|
| Varberg Energimarknad AB |
|
|
|
|
|
Pdf-faktura till följande mail: |
|
|
Varberg Energi AB: |
VarbergEnergiAB-en-pdf@mail.vipetech.readsoftonline.com |
|
Varberg Energimarknad AB: |
VarbergEnergiAB-em-pdf@mail.vipetech.readsoftonline.com |
Har ni frågor gällande fakturor, kontakta;
Emma Svensson, Redovisningsekonom
E-mail: emma.svensson@varbergenergi.se
Telefon: 0340-628818