Hör av dig till oss!
När du kontaktar vår Kundservice garanterar vi dig ett proffsigt bemötande. Vi kan elavtal och hjälper dig hitta det avtal som passar dig. Vi vet att din tid är dyrbar och låter dig inte sitta i långa telefonköer. Vi hjälper dig med dina energi-, miljö-, priser och avtalsfrågor med mera, så snabbt vi kan.
Vi finns nära dig och tar alltid säkerhet och trygghet på största allvar. Du kan ringa, skicka e-post eller kontakta oss via Facebook - allt på vardagar under normal kontorstid. Du kan också söka svar i vår kunskapsbank. Välkommen!
Akuta ärenden anmäler du dygnet runt hos vår support - se under rubriken Felanmälan längre ner på sidan.
Observera att det är olika telefonnummer för fiberanslutningar eller om det gäller el/fjärrvärme/gatubelysning.
Om du har problem med dina tjänster som du får via stadsnätet net@seaside - kontakta leverantören av tjänsten.
Öppettider Kundservice:
| Kundservice, e-post: | kundservice@varbergenergi.se |
| Kundservice, telefon: | 0340-62 88 11 |
| Måndag | 08.00-15.00 |
| Tisdag-Torsdag | 09.00-16.00 |
| Fredag | 08.00-15.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
Ändrade öppettider vid helgdagar etc. informerar vi om på vår hemsida, under Nyheter, samt på Facebook ett par dagar i förväg.
(Observera att vår Facebook enbart bevakas under kontorstid, meddelanden och inlägg som görs under helger & kvällar hanteras kommande vardag)
Våra kontaktuppgifter
| Reception/Växel, telefon: | 0340-62 88 00 |
| Reception/Växel, e-post: | info@varbergenergi.se |
|
Besökstider: |
|
| OBS! Tills vidare har vårt kontor endast öppet för bokade kundbesök. | |
| Måndag-Torsdag | 08.00-16.30 |
| Fredag | 08.00-16.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
| Försäljning El privatkund: | 0340-62 88 20 |
| Måndag | 08.00-15.00 |
| Tisdag-Torsdag | 09.00-16.00 |
| Fredag | 08.00-15.00 |
| Lunchstängt | 12.00-13.00 |
| Övrig försäljning: | |
| El företagskund | 0340-62 88 70 |
| Gas | 0340-62 88 70 |
| Fjärrvärme | 0340-62 88 31 |
| Energioptimering | 0340-62 88 73 |
| Stadsnät/IT-tjänster | 0340-62 88 21 |
|
Postadress: |
Organisationsnummer: |
| Karta från eniro.se | Karta hos Eniro för att hitta till Varberg Energi |
Felanmälan: |
|
| Kontorstid - el, gas, gatubelysning, fjärrvärme | 0340-62 88 00 |
| Övrig tid - el, gas, gatubelysning, fjärrvärme | 010-219 30 00 |
| Du kan också felanmäla gatubelysningen via Varbergs kommuns hemsida eller deras växel |
0340-88 000 |
| Felanmälan hos Varbergs kommun | |
Problem med tjänsterna i net@seaside?Om du får problem med någon av dina tjänster i net@seaside, gå först igenom en lista i Kunskapsbanken där vi steg för steg beskriver hur du kan felsöka. |
|
Fakturor
|
|
|
E-faktura via Peppol: |
|
| Varberg Energi AB |
|
|
|
|
|
| Varberg Energimarknad AB |
|
|
|
|
|
Pdf-faktura till följande mail: |
|
|
Varberg Energi AB: |
VarbergEnergiAB-en-pdf@mail.vipetech.readsoftonline.com |
|
Varberg Energimarknad AB: |
VarbergEnergiAB-em-pdf@mail.vipetech.readsoftonline.com |
Har ni frågor gällande fakturor, kontakta;
Sanne Karlsson, Leverantörsreskontraansvarig
E-mail: sanne.karlsson@varbergenergi.se
Telefon: 0340-62 88 50