Problem med vårt senaste fakturautskick
På grund av tekniska problem i samband med senaste faktureringen har vissa kunder fått dubbla fakturor.
Vi har upptäckt att en del av våra kunder fått dubbla fakturor för juli månad.
- Du som fått två fakturor kan bortse från en av dem, eftersom de har samma fakturanummer. Naturligtvis ska du bara betala en faktura.
- Har du autogiro kommer fakturan inte dras dubbelt.
Vissa av våra elnätskunder har också fått en felaktig bilaga med rubriken ”Nya avtalsvillkor för fjärrvärmekunder”. Denna kan också bortses ifrån.
Vi ber om ursäkt för det som har hänt och hoppas att det inte har orsakat alltför mycket bekymmer för dig.