Kundcentralen

Målet är att säkerställa en tryggad leverans av högvärdig värmeenergi till alla våra abonnenter oavsett årstid och utetemperatur. Varberg växer som aldrig förr och det är en förmån för oss att få leverera fjärrvärme till allt fler anslutna privatpersoner och näringsidkare, vilka bidrar till ett hållbart samhälle via sitt val av fjärrvärme som uppvärmningsform.

Leveranssäker fjärrvärme

I vår strävan mot högsta möjliga leveranssäkerhet kan våra anslutna abonnenter bidra stort för att hjälpa varandra och Varberg Energi till en stabil värmeleverans. Under den kalla årstiden kan alla anslutna abonnenter medverka till att frisätta kapacitet i fjärrvärmenätet, på så vis hjälps vi gemensamt åt att nå en tekniskt, ekonomiskt och miljömässigt hållbar lösning.

Den enkla åtgärd som Ni som abonnent kan bidra med är att säkerställa en stabil och låg returtemperatur från fjärrvärmecentralen till fjärrvärmenätet. En låg returtemperatur innebär i praktiken att fjärrvärmevattnet avkyls på ett bra sätt i fjärrvärmecentralen.

En låg returtemperatur medför många fördelar för fjärrvärmeleveransens förutsättningar:

• Minskat behov av flöde i fjärrvärmenätet, med bibehållen tillgänglig värmeeffekt.

• Fler abonnenter ges möjlighet att ansluta sig till befintligt nät.

• Minskat elenergiuttag för nätcirkulationspumparna.

• Förbättrad verkningsgrad i produktionsanläggningen.

Om returtemperaturen kan sänkas med 10°C innebär det att det erforderliga flödet av fjärrvärmevatten i rörledningen kan reduceras med 20 %.

Flödespremie

Som en stimulans för våra abonnenter att aktivt verka för en sänkning av returtemperaturen kommer vi under 2022 att införa en flödespremie som ett tack till de kunder som har uppnått en god avkylning i sina fjärrvärmecentraler.

För de abonnenter som har en mindre väl optimerad anläggning, med hög returtemperatur, kommer premien att ha en omvänd inverkan. I Energiföretagen norm, F:101 (som kan laddas ned från Energiföretagens hemsida) finns mer att läsa om kraven på primär returtemperatur från fjärrvärmecentraler.

Som en hjälp för våra abonnenter har Varberg Energi upprättat detta dokument med tips för hur Ni som abonnent själv kan kontrollera den primära returtemperaturen och även lämpliga kontroller som kan utföras på de sekundära systemen.

Ett riktvärde för bra avkylning är att returtemperaturen underskrider 40°C vintertid vid ett tillfälle då inget tappvarmvatten används. Den aktuella returtemperatur som genererar en premie kommer att justeras utifrån ett uppmätt medelvärde varje månad och kommer att variera över tid.

Varberg Energis tjänster

För att utföra reparationer och förbättringsåtgärder på primär och sekundärsystemen rekommenderas att alltid ta kontakt med en fackman.